Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Ciaxi là gì?

Ciaxi là nền tảng chatbot AI thế hệ mới, kết hợp công nghệ LLM (mô hình ngôn ngữ lớn), RAG (truy xuất dữ liệu theo ngữ cảnh), và MCP (tương tác hệ thống) để xây dựng các trợ lý ảo có khả năng thay thế công việc thật của con người trong doanh nghiệp.

2. Ciaxi phù hợp với ai?

Ciaxi phù hợp với:

• Các doanh nghiệp nhỏ và vừa cần trợ lý ảo tự động hóa quy trình.
• Đơn vị triển khai phần mềm ERP, CRM như Odoo cần AI hỗ trợ người dùng cuối.
• Startup cần tích hợp AI để hỗ trợ khách hàng hoặc vận hành nội bộ.

3. Ciaxi hoạt động như thế nào?

Ciaxi cho phép bạn tạo ra chatbot thông minh:

• Hiểu ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt.
• Truy xuất dữ liệu từ tài liệu nội bộ hoặc hệ thống (RAG).
• Tương tác với phần mềm như Odoo, Google Sheet… thông qua MCP.

4. Có cần lập trình để sử dụng Ciaxi không?

Không cần. Người dùng có thể cấu hình workflow, công cụ và tri thức cho chatbot thông qua giao diện kéo thả và thiết lập trực quan. Tuy nhiên, nếu muốn mở rộng hoặc tích hợp sâu, có thể dùng API hoặc mã nguồn mở.

5. Ciaxi có miễn phí không?

Hiện tại Ciaxi đang phát triển phiên bản dùng thử nội bộ và sẽ công bố gói thương mại trong thời gian tới. Đăng ký sớm để nhận ưu đãi!

6. Chatbot của Ciaxi có thể làm được những gì?

• Tự động trả lời câu hỏi từ tài liệu nội bộ.
• Hướng dẫn sử dụng phần mềm thay cho tài liệu PDF.
• Nhắc việc, theo dõi tiến độ dự án, báo cáo qua chat (tích hợp với Odoo).
• Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trực tuyến như một nhân viên thật.

7. Tôi có thể tích hợp Ciaxi vào đâu?

• Discord, Telegram, Zalo (thông qua webhook).
• Website của bạn.
• Hệ thống nội bộ như ERP, CRM (thông qua MCP hoặc API).

8. Tôi có thể huấn luyện chatbot của mình không?

Có. Bạn có thể tải lên tài liệu (PDF, DOCX, URL…), liên kết dữ liệu hệ thống hoặc viết hướng dẫn riêng để huấn luyện chatbot hiểu theo ngữ cảnh doanh nghiệp bạn.

9. Ciaxi có hỗ trợ tiếng Việt tốt không?

Có! Nền tảng được tối ưu riêng cho tiếng Việt, bao gồm khả năng hiểu câu hỏi đa dạng, văn nói, và trả lời tự nhiên.

10. Làm sao để bắt đầu?

Hiện tại, nền tảng Ciaxi đang trong giai đoạn triển khai có kiểm soát. Để bắt đầu sử dụng, bạn có thể:

• Liên hệ đội ngũ tư vấn của Ciaxi để được cấp tài khoản truy cập thử nghiệm tại https://app.ciaxi.com.
• Sau khi được cấp tài khoản, bạn có thể:
  • Chọn mẫu chatbot theo ngành nghề hoặc tạo mới.
  • Cấu hình tri thức, hành vi và tích hợp hệ thống như Odoo, Google Sheets…
  • Triển khai chatbot trên nền tảng phù hợp như Website, Zalo, Telegram…

👉 Gửi yêu cầu tư vấn tại: https://ciaxi.com#contact hoặc inbox fanpage Facebook.