Điều khoản dịch vụ

Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Ciaxi (gọi tắt là “Thỏa thuận”) liên quan đến việc sử dụng nền tảng Ciaxi và các dịch vụ liên quan.

Việc bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ có nghĩa là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Thỏa thuận này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều 1. Nội dung dịch vụ

1. Chúng tôi cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin trên nền tảng đám mây, bao gồm lưu trữ dữ liệu, xử lý thông tin, truyền tải mạng, và các dịch vụ AI như xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
2. Chúng tôi có thể gửi thông báo, bản tin, tài liệu kỹ thuật hoặc khuyến mãi thông qua email, tin nhắn SMS hoặc hệ thống nội bộ.
3. Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
4. Chúng tôi cam kết mức độ sẵn sàng của dịch vụ đạt tối thiểu 99% hàng tháng, trừ các trường hợp bảo trì định kỳ hoặc bất khả kháng.

Điều 2. Đăng ký và quản lý tài khoản

1. Bạn cần đăng ký tài khoản hợp lệ để sử dụng dịch vụ. Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và được cập nhật thường xuyên.
2. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu. Mọi hành vi phát sinh từ tài khoản của bạn sẽ do bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.
3. Chúng tôi có quyền khóa, tạm dừng hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, vi phạm pháp luật hoặc sử dụng trái phép.

Điều 3. Quy tắc sử dụng dịch vụ

1. Không sử dụng dịch vụ để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn: xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, phát tán mã độc, gian lận tài chính, hoặc các nội dung độc hại, bạo lực, đồi trụy.
2. Không tạo tài khoản hàng loạt vì mục đích lợi dụng, lừa đảo hoặc gây rối hệ thống.
3. Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ để tạo ra nội dung:
   • Vi phạm đạo đức xã hội, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
   • Kích động thù hằn, bạo lực, kỳ thị chủng tộc, giới tính, tôn giáo.
   • Liên quan đến bóc lột, lạm dụng tình dục, đặc biệt là trẻ vị thành niên.
   • Tự sát, tự làm hại bản thân, hoặc hướng dẫn thực hiện các hành vi này.
   • Truyền bá nội dung khủng bố, phá hoại, hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến an ninh quốc gia.
   • Phát tán thông tin sai lệch, xuyên tạc về chính sách, pháp luật, sức khỏe cộng đồng.
4. Vi phạm bất kỳ nội dung nào nêu trên có thể dẫn đến việc xóa tài khoản vĩnh viễn, và từ chối hoàn trả bất kỳ khoản chi phí nào.

Điều 4. Phí dịch vụ và thanh toán

1. Bạn đồng ý thanh toán phí sử dụng dịch vụ theo bảng giá được công bố tại thời điểm thanh toán.
2. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá theo thị trường. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trước khi áp dụng.

Điều 5. Giới hạn trách nhiệm

1. Dịch vụ được cung cấp theo khả năng kỹ thuật hiện có. Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc phù hợp với mọi mục đích sử dụng của bạn.
2. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về mất mát dữ liệu do lỗi từ phía người dùng (xóa nhầm, chia sẻ trái phép…).
3. Người dùng phải tự chịu trách nhiệm pháp lý khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Mọi vi phạm liên quan đến luật pháp sẽ do bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

Điều 6. Quyền sở hữu trí tuệ

1. Chúng tôi giữ toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với hệ thống, phần mềm và các tài liệu kỹ thuật liên quan.
2. Mọi dữ liệu và nội dung do bạn tạo ra thuộc quyền sở hữu của bạn. Chúng tôi không sử dụng hoặc chia sẻ nội dung của bạn khi không có sự đồng ý.
3. Bạn không được phép sao chép, phát tán, sửa đổi hoặc can thiệp trái phép vào hệ thống và tài sản trí tuệ của chúng tôi.

Điều 7. Điều khoản chung

1. Nếu một điều khoản trong thỏa thuận này bị vô hiệu bởi pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
2. Mọi khiếu nại, thắc mắc vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc tổng đài hỗ trợ được công bố trên website chính thức.
3. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung Thỏa thuận. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải.

Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Ciaxi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản trên.