Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách thức Ciaxi (sau đây gọi là “chúng tôi” hoặc “dịch vụ”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam khi sử dụng dịch vụ. Vui lòng đọc kỹ và hiểu rõ chính sách này trước khi tiếp tục sử dụng.

1. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

  • Thông tin bạn cung cấp: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, v.v…
  • Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng: Địa chỉ IP, thiết bị, hệ điều hành, nhật ký truy cập.
  • Dữ liệu từ cookie và công nghệ tương tự: Nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

  • Cung cấp và duy trì dịch vụ.
  • Nâng cao chất lượng, phát triển tính năng mới.
  • Liên hệ, hỗ trợ và gửi thông báo quan trọng.
  • Gửi thông tin quảng bá (khi được bạn cho phép).

3. Việc chia sẻ và tiết lộ thông tin

Chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

  1. Có sự đồng ý rõ ràng của bạn;
  2. Theo yêu cầu của pháp luật, cơ quan có thẩm quyền;
  3. Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Ciaxi hoặc người dùng khác;
  4. Chia sẻ với đối tác có ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

4. Bảo mật thông tin

  • Áp dụng mã hóa, tường lửa, phân quyền truy cập.
  • Đánh giá bảo mật định kỳ.
  • Thông báo kịp thời nếu xảy ra rò rỉ dữ liệu.
  • Không sử dụng dữ liệu của bạn để huấn luyện AI hoặc sao lưu ngoài mục đích dịch vụ.
  • Dữ liệu bị xóa sẽ được xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.

5. Quyền của người dùng

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa thông tin.
  • Rút lại sự đồng ý về thu thập và xử lý dữ liệu.
  • Từ chối nhận thông tin tiếp thị.
  • Lưu ý: một số tính năng có thể bị hạn chế nếu bạn từ chối cung cấp thông tin.

6. Cập nhật chính sách

  • Chính sách có thể được cập nhật theo luật pháp và hoạt động dịch vụ.
  • Thông báo sẽ được đăng công khai trên trang dịch vụ.
  • Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận thay đổi.

7. Bảo vệ thông tin người dùng dưới 16 tuổi

  • Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng sử dụng dịch vụ dưới sự giám sát của người giám hộ hợp pháp.
  • Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin của trẻ em mà không có sự cho phép.

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

  • Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển sang máy chủ tại quốc gia khác.
  • Việc chuyển dữ liệu sẽ tuân thủ Luật An ninh mạng và các quy định pháp lý liên quan, đảm bảo bảo vệ dữ liệu tương đương.

9. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, kiến nghị hoặc khiếu nại nào, vui lòng liên hệ:

  • 📧 Email: [email protected]
  • ⏱️ Thời gian phản hồi: Trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại Chính sách quyền riêng tư để đảm bảo bạn luôn cập nhật các thay đổi mới nhất.