Tag: ban-hang

Không phải chatbot bán hàng nào cũng giống nhau. Bài viết phân biệt chatbot kịch bản cố định và chatbot AI dựa trên RAG, dữ liệu cần chuẩn bị trước khi triển khai, và những việc chatbot chưa nên tự làm.

Tưởng tượng một nhân viên CSKH không bao giờ nghỉ ngơi, không cần lương thưởng, luôn trả lời khách hàng ngay lập tức vào bất kỳ thời điểm nào. Đó chính là Ciaxi - trợ lý ảo giúp doanh nghiệp của bạn không bao giờ "đóng cửa".